Klantenservice medewerkers

Vestiging: Qjobs Emmen
Werklocatie: Alkmaar
Vacaturedatum: 03-07-2020
Branche: ICT/Telecom
Dienstverband: Vast

Omschrijving opdrachtgever

Deze relatie waarvoor wij deze Customer Support medewerker zoeken is gespecialiseerd in het bedenken, leveren en beheren van totaaloplossingen op het gebied van data- en telecommunicatie voor de zakelijke markt. Een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat gebruik maakt van hoogwaardige technologieën. IT en Telecom smelten samen om via eenvoudig beheersbare oplossingen de MKB-markt efficiënter te maken en ondernemers in staat te stellen om te blijven ondernemen anno 2020 en daarna.
Werken bij dit bedrijf dat al meer dan 10 jaar aan het groeien is kent veel voordelen. Er heerst hier een swingende, frisse cultuur waarbij medewerkers samen de ideeën bedenken voor de toekomst. Jouw mening telt hier dus. Ook organiseren ze hier regelmatig veel leuke activiteiten en borrels waardoor we gerust mogen spreken van een goede sfeer met collega’s onderling.

Taakomschrijving

Jouw belangrijkste taak is om technische vragen en/of uitdagingen van klanten (bedrijven in het MKB) aan te nemen, te loggen in de systemen en waar mogelijk op te lossen. De diensten waarop support geleverd wordt bestaan uit o.a. mobiele aansluitingen, hosted VoIP omgevingen, internetverbindingen, hosted werkplekken en wifi-oplossingen. Als Customer Support medewerker werk je rechtstreeks samen met de Manager Operations en een fijn team van collega's. Jij gaat er mede voor zorgen dat de klant 100% tevreden is. Momenteel hebben zij een klantwaarderingscijfer opgebouwd van 8,3. Iets om trots op te zijn dus.

Functie-eisen

klantgerichte en sociale instelling
een opleiding op minimaal MBO niveau
affiniteit met of werkervaring in de telecombranche it-kennis
kennis van netwerken
kennis van Broadsoft of vergelijkbaar produkt
stressbestendigheid en een goed probleemoplossend vermogen
kennis van datacommunicatie en IP
enthousiasme, flexibiliteit en is nauwkeurig en dienstverlenend
een proactieve, inventieve houding
goede communicatieve vaardigheden

Procedure

Goede voorwaarden met marktconform salaris (€2200,- tot €3100,-) afhankelijk van leeftijd en ervaring.
Daarnaast bieden zij een mooie pensioenregeling, opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.

Wil je veel eigen verantwoordelijkheid, een plezierige werkomgeving en de mogelijkheid om door te groeien?
Start jouw carrière hier en solliciteer direct!

Solliciteer nu voor de functie Klantenservice medewerkers

Vacature:

Vestiging:

Je naam:

Je e-mailadres:

Je telefoonnummer:

Je LinkedIn profiel:

Je CV:

toegestane bestandstypes: jpg jpeg png gif mp3 mp4 pdf doc docx zip
maximale bestandsgrootte: 3MB

Je sollicitatie op vacature Klantenservice medewerkers:

Anti-spam